PRIVACYVERKLARING

VOF M&E Care & IT, handelend onder de naam Fries To Meet You, Lievevrouwestraat 29, 2520 Ranst, ondernemingsnummer 1014.877.247, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens via deze website.

Vragen over je gegevens? Contacteer ons via e-mail info@friestomeetyou.be.

We verwerken je gegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

Je bestelling

• Gegevens: naam, telefoonnummer, e-mailadres, je bestelling (soorten, aantallen, bedrag), het gekozen afhaalmoment, de betaalstatus en een betaalreferentie van Mollie.
• Doel: je bestelling verwerken, klaarzetten en aan jou overhandigen, je een bevestiging en een herinnering de dag vóór het afhalen sturen, en je contacteren als er iets is met je bestelling.
• Grond: de uitvoering van de overeenkomst met jou (art. 6.1.b AVG) en, voor de boekhouding, onze wettelijke verplichtingen (art. 6.1.c AVG).

Contact

• Gegevens: wat je ons zelf meedeelt als je mailt of belt.
• Doel: je vraag beantwoorden. Grond: ons gerechtvaardigd belang om vragen van klanten te beantwoorden (art. 6.1.f AVG), of de uitvoering van de overeenkomst.

Websitestatistieken

• Gegevens: gegevens over je bezoek (bv. bekeken pagina's, apparaat, geschatte locatie) via Google Analytics.
• Doel: begrijpen hoe de website gebruikt wordt en ze verbeteren. Grond: enkel met je toestemming (art. 6.1.a AVG) via de cookiemelding. Weiger je, dan worden er geen analytische cookies geplaatst.

We gebruiken je gegevens niet voor reclame of nieuwsbrieven en verkopen ze nooit door. Er gebeurt geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

• Naam, telefoonnummer en e-mailadres: tot uiterlijk 12 maanden na het afhaalmoment, zodat we vragen of klachten over je bestelling kunnen behandelen.
• Gegevens die we boekhoudkundig moeten bijhouden (bestelling, bedrag, datum, betaalreferentie): 10 jaar, zoals de Belgische boekhoudwetgeving vereist.
• Contactberichten: zolang nodig om je vraag af te handelen, en maximaal 12 maanden.
• Google Analytics-gegevens: maximaal 14 maanden.

We werken met een beperkt aantal dienstverleners die je gegevens enkel voor ons verwerken:

• Mollie B.V. (Nederland): online betalingen. Mollie verwerkt je betaalgegevens als zelfstandige verantwoordelijke volgens haar eigen privacyverklaring; wij ontvangen enkel de betaalstatus en een referentie.
• Resend (Verenigde Staten): versturen van de bevestigings- en herinneringsmails.
• Vercel Inc. (Verenigde Staten): hosting van de website.
• Neon (servers in de Europese Unie, Frankfurt): database waarin de bestellingen bewaard worden.
• Google Ireland Ltd.: Google Analytics, enkel als je daarvoor toestemming gaf.

Sommige van deze partijen zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Gegevens worden daar enkel naartoe gestuurd met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Verder geven we je gegevens enkel door als de wet ons daartoe verplicht (bv. aan de belastingadministratie).

• Je keuze in de cookiemelding wordt in je browser bewaard (lokale opslag), zodat we het niet telkens opnieuw vragen. Dit is noodzakelijk en vraagt geen toestemming.
• Tijdens het bestellen onthoudt je browser je mandje tijdelijk (sessie-opslag), zodat je niets kwijt bent als je even teruggaat. Dit verdwijnt wanneer je het tabblad sluit.
• Analytische cookies van Google Analytics (_ga en verwante cookies) worden enkel geplaatst als je op 'Accepteren' klikt. Je kan je keuze altijd wijzigen door de lokale opslag van je browser voor deze website te wissen.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals een beveiligde (https-)verbinding en een met wachtwoord beveiligde beheeromgeving waartoe enkel wij toegang hebben.

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te kijken en er een kopie van te krijgen;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• je gegevens te laten wissen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren;
• de verwerking te laten beperken;
• je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen of te laten doorsturen (overdraagbaarheid);
• bezwaar te maken tegen een verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
• je toestemming (bv. voor Google Analytics) op elk moment in te trekken.

Stuur je vraag naar e-mail info@friestomeetyou.be. We antwoorden binnen één maand. Om misbruik te vermijden, kunnen we je vragen om je identiteit te bevestigen.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. Je kan ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, gegevensbeschermingsautoriteit.be.

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als we een nieuwe dienst gaan gebruiken. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2026.